[再] Google Playのキャリア決済エラーの解決方法 2014/05/07 UPDATE

googleplaylogo

以前書いたGoogle Playのキャリア決済エラーの解決方法こちらの記事

けっこう質問やエラーが解決出来ない方が多いみたいで

再度、解決方法とまではいきませんが解決に繋がりそうな方法を記載します。

前回の記事と合わせて読んで下さい。

キャリア決済エラー

私はauを使用していますがこのエラーがドコモやソフトバンクで発生するのか

他のキャリアではチェックが出来ないため、auで発生した物として書きます。

キャリア決済エラーの原因は実際のところ判明しておりません。

ただのGoogle側での決済エラーなのか、キャリア側での決済エラーなのかわかりません。

Google Playのヘルプにもエラーの特定が出来ていないことが記載されています。

既知の問題より抜粋。

一部のKDDIユーザーでキャリア決済が出来ない問題が起こっています。

現在、一部の KDDI ユーザーがキャリア決済にて Google Play のデジタルコンテンツを購入する際、決済ができないという問題が起こっております。Google ではこの問題を認識しており、現在問題解決に向け取り組んでおります。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、解決まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

上記を見る限りどちらの問題かもわかりません。

ハッキリ言ってGoogle側で解決出来ない問題をユーザーが解決出来るはずもありません。

 


強行手段&原因

上記にも書きましたがユーザーが解決の糸口を見つけるのはほぼ不可能だと思いますが

以前私の書いた記事は、”なんとなーくやったこと”でただ決済が出来た。それだけです。

エラーの原因としてこれかも、と思わせる原因はざっと書くとこのようなものがあります。

  • まとめて決済の上限を超えた。
  • 本体を買って24時間以内
  • au側のメンテナンス
  • アプリの15分以内の購入キャンセルを行っている
  • au IDの設定が行われていない。
  • 2段階認証を用いている

最終的な方法として、以前とまったく同じ方法を書きますが、全ての方に当てはまることは御座いませんのでご了承のほどお願い致します。

Android 2.x 系

設定画面を開く

20130910-133038

アプリケーションを選択

20130910-133048

アプリケーションの管理を選択

20130910-133132

全てのサービス、もしくは実行中などからGoogle Playストアを開く

20130910-133140

アップデートのアンインストール、データを消去、キャッシュを消去を行う
これについては後述

Android 4.x系

設定画面を開きアプリを開く

Screenshot_2013-09-10-13-33-02

アプリを開いたらGoogle Playストアのサービスを見つける

Screenshot_2013-09-10-13-33-33

アップデートの削除、データを削除、キャッシュの削除を行う

Screenshot_2013-09-10-13-33-44

上記の方法はPlayストアを以前の状態に戻す方法です。

この方法は本体やストアなどには影響はありません。ストアの方で自動アップデートされるからです。

しかしこの方法で100%解決するかと言われても100%解決するとは言えません。

ただキャッシュされた状態を削除して前の状態で決済を行う。ちょっと無理矢理な方法です。

上記で紹介した方法で解決しなければ、私にはわかりません。

Googleの社員でもありませんし、auの社員でもありません。

ただ解決した方が多いのでこのような方法を載せているだけです。

もし何日経っても何百回とやっても解決しなければこのブログを見てるよりショップに出向くかGoogleに問い合わせるのが1番だと思います。

2014/05/07 追記

コメントで情報を頂きました。そのまま引用という形で掲載させて頂きます。情報ありがとうございます。

Googleなど外部サイトでのかんたん決済を利用するためには
・auかんたん決済-利用制限設定
ここで制限がかかっていないかまずチェック
制限しない/googleplayを制限する/全て制限する
制限しない になっていないとauスマートパスくらいしか課金できない

次に
・auかんたん決済-利用限度額の変更
ここで設定されている上限が利用や購入したいサービスの金額を超えていると利用不可
たとえば限度額1万円に設定している状態でauスマートパス(324円/月?)を登録し
その上でGoogleから10000円の課金をしようとしても324円オーバーで出来ない

あと当然だけど月々の利用料を滞納しているとかんたん決済は利用できない
ここまでは調べればそれなりに分かる情報

課金が出来るようになっているかのチェックポイント
・かんたん決済利用制限の有無
・かんたん決済の利用限度額の過不足
・携帯利用料の滞納の有無
最後の確認項目は
・SMS(Cメール)サービスの登録状況
公式コメントされている3Gじゃないとダメというのは嘘
3Gを止めなければ(機内モード)問題はない

Cメールとは電話番号で相手にメールが送れるサービスで
一時期飛ばし携帯からのスパムが問題になり
その頃にCメールサービスを停止しているユーザーが結構いる

スマホではOSのアップデータ情報や留守番電話の着信状況などのお知らせに使われているが
昨年1月に行われた課金システムの変更時に
外部サービスでかんたん決済を利用するためのパスワード入力を省いて取引が出来るようにした
省いた代わりにこのCメールを使って端末情報で認証を行っている

つまりキャリアメールを使うからいらない
などの理由でCメール(SMS)を止めてしまっていると
新システムでは認証が出来ない


・かんたん決済利用制限の有無
・かんたん決済の利用限度額の過不足
・携帯利用料の滞納の有無
・SMS(Cメール)サービスの登録状況
以上4項目の確認を

Android

Posted by zipt